Faciliter le retour au panier.
Quelques heures après l’abandon éligible. Rappeler le produit et permettre de reprendre simplement la commande.
AUDIT PRIVÉ — EMAIL MARKETING
MG PROTECT
Combien de ventes votre stratégie email laisse-t-elle échapper ?
Nous avons analysé votre parcours d’inscription, votre email de bienvenue et effectué un test de panier abandonné.
Résultat : plusieurs opportunités d’amélioration qui pourraient vous permettre de mieux convertir vos visiteurs et de fidéliser vos clients.
DÉCOUVRIR L’AUDITRAPPORT EXTERNE / 13 OCTOBRE 2026Acquisition · Conversion · FidélisationObservations individuelles, sans accès aux données internes.
01
Lisibilité mobile à corriger
02
Relance panier non observée lors de notre test
03
Automatisations à approfondir
01 / PREMIÈRE IMPRESSION
Votre premier email commercial devient difficile à lire sur mobile.
MG Protect dispose déjà d’un dispositif de capture d’emails et envoie un message de bienvenue accompagné du code promotionnel WELCOME.
Le message possède des bases intéressantes : une identité visuelle cohérente, des témoignages clients, la mise en avant du sur-mesure, des produits personnalisables et un appel à l’action vers la boutique.
Sur le téléphone utilisé pour notre analyse, le texte sombre se confond avec l’arrière-plan noir texturé. Une partie des arguments commerciaux devient presque invisible.
Documents du test : email complet sur ordinateur (PDF) · capture du site (PDF).
Ce défaut a été observé lors de notre test mobile. Il ne permet pas de conclure que tous les utilisateurs rencontrent le même problème.
LE MÊME UNIVERS. UN MESSAGE LISIBLE.
MG PROTECT
Votre protection.
Votre empreinte.
Votre style.
Bonjour,
Découvrez un protège-dents fabriqué sur mesure à partir de vos empreintes dentaires, dans notre laboratoire en France.
Choisissez les couleurs, le motif et les détails qui vous ressemblent.
Votre code de bienvenue :
WELCOME
DÉCOUVRIR LES PROTÈGE-DENTSConditions de l’offre et formulations techniques à valider avant diffusion. Maquette proposée, non issue d’un email envoyé.NOTRE RECOMMANDATION
Corriger les contrastes, simplifier le message d’accueil et tester son affichage sur différents téléphones et clients email, en modes clair et sombre.
02 / RÉCUPÉRATION DES VENTES
Combien de chiffre d’affaires pourriez-vous récupérer grâce à une séquence de panier abandonné ?
Lors de notre test, nous avons créé un compte sur MG Protect, ajouté un produit au panier et quitté le site sans commander. Nous n’avons reçu aucune relance liée à ce panier au moment de notre vérification.
Cela ne prouve pas l’absence complète d’une automatisation : celle-ci pourrait dépendre du début du paiement, du consentement ou d’autres conditions. Mais cela révèle une opportunité intéressante à investiguer.
paniers / mois
0100 000
€ / commande
1 €10 000 €
Taux de récupérationC'est la moyenne observée de commandes récupérées avec une séquence de paniers abandonnés.
30 %Modifiez les deux paramètres pour explorer un scénario.
CHIFFRE D’AFFAIRES MENSUEL SIMULÉ
7 740 €
/ mois
92 880 €chiffre d’affaires annuel simulé
60commandes simulées / mois
200 paniers × 129 € × 30 %
Simulation illustrative fondée sur une hypothèse fixe de récupération de 30 %. Ce résultat ne constitue pas une prévision de ventes additionnelles : il dépend de l’éligibilité des contacts, des performances de la séquence et des achats qui auraient eu lieu spontanément. Les valeurs initiales sont des exemples, pas des données réelles de MG Protect.
La séquence recommandée
Lever les hésitations.
Environ 24 heures plus tard. Répondre aux questions sur la prise d’empreinte, le confort et le sur-mesure.
Donner une raison de revenir.
Environ 48 à 72 heures après l’abandon. Apporter une dernière raison de finaliser la commande.
Délais indicatifs à tester selon le parcours. Arrêter les relances dès l’achat et vérifier l’éligibilité des contacts.
03 / CONVERSION
Une réduction attire l’attention. Un bon email donne envie d’acheter.
Le code WELCOME est un levier intéressant. Mais il ne répond pas forcément aux principales interrogations des acheteurs. Une séquence de bienvenue en quatre emails peut accompagner leur décision.
Pourquoi choisir le sur-mesure ?
Expliquer la différence avec un modèle standard.
Est-ce confortable pour respirer et parler ?
Répondre avec des éléments techniques validés et des preuves.
Comment se déroule la prise d’empreinte ?
Rendre les étapes concrètes, simples et rassurantes.
Pourquoi commander chez MG Protect ?
Présenter le savoir-faire et les témoignages réels.
PROPOSITION / EMAIL DE BIENVENUEObjet : Votre prochain protège-dents ne ressemblera à aucun autre.
Bonjour,
Vous connaissez cette sensation ?
Vous montez sur le ring, vous placez votre protège-dents… et vous devez constamment le repositionner.
Difficile de rester concentré sur votre adversaire dans ces conditions.
C’est justement pour offrir une alternative aux protège-dents standards que MG Protect propose des modèles fabriqués sur mesure, à partir de vos propres empreintes dentaires.
Et vous pouvez personnaliser votre modèle : couleurs, motifs, texte ou logo.
Le tout fabriqué dans notre laboratoire en France.
Pour découvrir MG Protect, voici votre code de bienvenue :
WELCOME
À renseigner lors de votre commande pour bénéficier de votre offre de bienvenue.
DÉCOUVRIR LES PROTÈGE-DENTSProposition de copywriting. Les affirmations techniques et les conditions exactes de l’offre doivent être validées avant envoi.
04 / FIDÉLISATION
La relation client ne s’arrête pas après la première commande.
Séquence de bienvenue
Expliquer le sur-mesure, rassurer les nouveaux inscrits et faciliter la première commande.
Séquence post-achat
Accompagner la prise d’empreinte, expliquer les étapes et proposer des conseils d’entretien.
Séquence de réachat
Recontacter les anciens clients lorsque cela a du sens, notamment en tenant compte de la durée de conservation annoncée des empreintes, à confirmer avec l’équipe.
Séquence de réactivation
Réengager les anciens abonnés intéressés par les nouveaux designs et produits.
Ces automatisations sont des pistes à évaluer. Leur absence n’a pas été établie dans le cadre de cet audit externe.
05 / PROCHAINES ÉTAPES
Vous avez déjà les produits, les arguments et la confiance de vos clients.
Il reste à mieux exploiter votre email marketing pour transformer davantage de prospects en acheteurs et encourager les commandes répétées.
SEMAINE 1
Corriger l’affichage mobile et vérifier les automatisations existantes.
SEMAINE 2
Améliorer la séquence de bienvenue.
SEMAINE 3
Mettre en place ou optimiser les relances des paniers abandonnés.
SEMAINE 4
Développer les séquences post-achat et de réachat prioritaires.
Calendrier indicatif, à adapter à l’outil d’emailing et aux ressources internes. Mesurer les clics, conversions, paniers éligibles relancés, ventes additionnelles, réachats et désabonnements.
Échangeons sur ces opportunités.
Vérifions ensemble vos automatisations et identifions les actions les plus utiles pour MG Protect.
Méthodologie : audit réalisé à partir d’une analyse externe du site MG Protect, d’un email de bienvenue reçu et d’un test individuel de panier abandonné. Les données internes, les automatisations existantes et les performances réelles n’ont pas été consultées. Les propositions doivent être validées avec l’équipe.